先锋社区地处城乡结合部，辖区有居民3715户，11115人，其中，已登记的企业退休人员926 人（男性 363人，女性 562人，党员181人，孤寡 3人，70岁以上 180 人），发放联系卡 925 份，成立自管小组 19 个，月月做到“六个到位”，季季开展各类老年活动，社区管理服务率达到100%。主要做法是：

一、夯实基础，规范服务

做好企业退管服务工作，关键在于日常管理要细致、规范。一是思想认识到位。通过深入学习有关企业退管服务的文件精神，先锋社区认识到做好退管服务工作，是进一步密切党群关系，建设和谐社区的需要，是社区党组织应尽的政治责任。 二是组织领导到位。成立了先锋社区企业退休人员服务领导小组，组长由社居委主任担任，副组长由专职社保员担任，主要成员由社居委工作人员和部分企业退休职工组成。小组定期召开会议，分析解决问题。 三是制度建设到位。对辖区企业退休人员情况进行全面摸底登记，建立了《企业退休人员基本信息表》，在微机里建立了《企业退休人员基本信息库》，制定了《企业退休人员社会化管理服务工作职责》、《社区社保专管员工作职责》、《企业人员办理退休工作流程图》、《社区企业退休人员活动室规章制度》，并将以上四种制度上墙公布，以便大家监督和执行。四是服务态度到位。社区配备二名专职从事企业退休人员服务工作的社保专管员，三名兼职工作人员，都是高中以上文化程度，工作时，能不厌其烦地接待和回答每位来社居委办事的人员，企业退休人员常常说道：先锋社区不愧为安庆市亮点社区，这里的工作人员素质就是高。五是硬件过硬，宣传到位。在迎江区委、区政府的正确领导下，在人民路街道的直接指导下，在市、区劳动局以及辖区单位的大力支持下，社区办公用房从过去不足60平方米扩大到现在358.5平方米（其中社会化管理服务工作站58平方米，老年室内活动室、阅览室共计87平方米）；另外还有300平方米民心零距离工程—民欢大舞台活动中心，叁处共计560平方米室外健身活动场所，有劳动保障宣传栏一处，刊登党和政府的有关企业退休人员管理工作信息。六是退管经费专款专用，管理到位。社区对上级下拨的社会化管理服务工作各项经费都实行专款专用，并做了明文规定：只允许用在退休人员一年一次体检，老年活动中心工作开支，重大节日期间上门走访慰问特困、孤寡人员，重大节日开展的有关退休人员的活动中，不得另作他用。 

二、管理有序，服务全面

一是建立分类、分片管理相结合制度。对于70岁以上高龄退休人员、特困退休人员、孤寡退休人员、长期重病退休人员、退休劳模人员实行重点服务，指派民助小分队人员每星期上门走访看望一次，帮助整理家务，聊天，掌据他们的思想状况和愿望要求；对于新纳入社区管理服务的退休人员规定社保员在10天内上门走访到位，及时掌握退休人员基本情况，建立档案，发放《社区管理服务联系卡》；平时对退休人员管理服务按居民小组实行分片管理，先锋社区共有自管小组19个，每个自管小组定期开展活动。二是实行“签到、月见面、季报告”制度。对于经常到社区老年活动中心活动的退休人员，实行签到制；对于行动不便的退休人员，实行“月见面”制度，由社区专管员或民助小分队成员每月上门走访一次，必须做到每户必到，对于异地居住的退休人员，也是实行“月见面”制度，即每月通一次电话，向老人问一声好，这样既体现了社区对他们的关心，又有利于养老金资格认证工作的开展，先锋社区退休人员养老金全年认证率达到100％；每季度都向人民路街道办事处汇报本辖区退休人员变动情况。三是整合资源，拓展服务平台。充分利用市委组织部号召开展的“双结双促”活动这个平台，市医保中心组织医务工作者深入先锋社区为辖区退休人员进行了体检，为退休人员建立了健康档案共计925份；市、区劳动和社会保障局领导与辖区12户困难退休人员家庭结成了对子。充分发挥居民小组长和楼栋长的作用，保持信息畅通，如辖区哪一位退休人员因病住院或出世，退管小组长都会在第一时间通知社区主任，社区主任要么上医院看望，要么指派社区专管员协助退休人员亲属办理丧事和丧事补助费、遗属抚恤金的申报领取手续。四是发挥余热，成立民事和解庭。社区党委邀请了辖区内德高望重的退休老党员、居民代表、法律工作者、社区民警、社居委治保专干，组建了社区民事和解庭，请进来与走上门相结合，凡是民情日记、民心驿站掌握的社区矛盾纠纷，和解庭都及时予以调解。今年以来社区民事和解庭成功化解此类民事纠纷5例，此举受到辖区群众的充分肯定。

三、创新载体，活动广泛

丰富广大退休的文化娱乐生活，实现“老有所学、老有所乐”也是企业退管服务工作的一项重要内容。先锋社居委为丰富退休人员晚年的文化生活，积极探索，推出了“民欢大舞台”这个活动载体，为使“民欢大舞台”深入群众，社区专门在繁华的先锋巷文化广场开辟了固定的舞台，配备了文艺演出所需的各种设施，在节假日利用大舞台组织退休人员中戏曲艺术类、书画类、棋牌类等文艺爱好者自编自导、自娱自乐，开展大型文体活动。一是主题鲜明，彰显时代气息，月月有活动。先锋社区自开展“民欢大舞台”活动以来，先后举办了以“喜庆、、孝道、和谐”为主题的“欢欢喜喜过大年”文艺汇演；以“关爱老人、共唱和谐”为主题的“科普活动周”文艺汇演；以“知法、守法、邻里亲”为主题的“九九重阳节、送法到身边”文艺汇演；以“吃元宵、送元宵、闹元宵”为主题的送温暖文艺演出。二是地方特色浓郁，内容丰富多彩，深受群众欢迎。古皖风韵，黄梅飘香。先锋社区充分考虑居民爱听黄梅戏这一喜好，在开展“民欢大舞台”活动时，精选戏曲节目，使传统曲目与现代新戏相互交融，交相辉映。如群众喜闻乐见、富有生活情趣的传统剧目黄梅戏《天仙配》、《女附马》、《王小六打豆腐》、《夫妻观灯》、《打猪草》等在活动中常演不衰。三是参与面广，业余与专业相结合，群众积极性高。自推出以来，“民欢大舞台”就一直吸引着众多的居民自发参与。因不拘于形式，不拘于类型，内容健康向上的节目均可报名参加演出，大大调动了社区居民参加文化活动的积极性，拉近了舞台与居民之间的距离，报名参加“民欢大舞台”活动的社区文艺爱好者络绎不绝。

通过这些主题鲜明的文艺活动，社区居民在不知不觉中受到了教育，学到了知识，促进了和谐。如2008年“九九重阳节、送法到身边”文艺汇演上推出的，根据桐城六尺巷故事改编的黄梅小戏《六尺巷》，不仅让居民们赏心悦目，更让居民们感触颇深。张英宰相的名句“一封家书只为墙，让它三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇”在居民中广为传诵，并在居民之间发生矛盾纠纷时起到了较好的润滑调解作用。活动的开展受到了多方的关注，省、市各大新闻媒体都给予报道过。