迎江区孝肃街道办事处荷花塘社区位于安庆市城区中心，东至双井街，南抵卫门口街，西到龙山路、北接菱湖南路，社区面积近2万平方米，社区现有居民1934户、6019人，截至今年11月份，我社区共有企业退休人员855人，其中70岁以上269人，党员204人，特困人员3人，重病5人，孤寡2人，省市级劳模15人。荷花塘社区在市、区劳动和社会保障局的正确领导下，在孝肃街道的指导下，认真学习并贯彻落实关于加强社区养老保障服务建设的方针政策，严格按照宜劳社秘〔2009〕154号文件（关于做好2009年退管服务工作社区达标考核的通知）精神要求，坚持以人为本，以切实保障和提高企业退休人员晚年的生活质量为宗旨，不断拓宽社会化管理服务内容，提升社区企业退休人员管理服务水平，努力使广大企业退休人员能够共享经济和社会发展的成果，丰富了企业退休人员“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的内涵，全力构筑健康和谐的社区环境。
    一、加强组织机构建设、管理服务设施齐全
    根据省、市社会保险部门的文件精神，为确保企业退休人员社会化管理服务工作落到实处，我社区就业和劳动保障工作站成立了“企业退休人员社会化管理服务工作领导小组”，制定了工作职责和业务流程及须知，并逐一上墙，对专管员服务行为进行规范化管理，实现零投诉。              
    荷花塘社居委不仅充分利用安庆市体育场坐落在辖区内这一得天独厚的优越条件达在室外可开展各类大型文体活动，同时还建有一个面积达150多平方米的的多功能室内活动室，投资近10万元配备了电脑、彩电、VCD等设备，除此之外，还有面积为76平方米并配备乒乓球桌、健身器材的老年健身房；位于双井街85号小区与交警巡防支队共同建成的约40平方米的免费棋牌活动室两处，还将社区门面房改建为图书阅览室，为离退休老人实行免费阅览制度，这些设施的建立和完善大大丰富了退休人员的晚年生活，真正做到“老有所乐”。社区劳动保障宣传栏每季至少刊登一期退管工作信息，使广大离退休人员及时了解党和中央的各项政策、法规，架起了和社区沟通的桥梁！
    二、完善基础信息，提高退管服务工作水平
    自2003年退管化管理工作试行开始就对社区企业退休人员进行摸底登记逐步建立了退休人员基本信息台帐，对其中70岁以上高龄、特困、孤寡、重病、劳模、党员以及建国前参加工作的退休人员分门别类，做出标识，便于管理服务。对新纳入社区管理服务的退休人员做到“三个一”即“见一次面、登一次门、发一张联系卡”，及时掌握退休人员基本情况，做到“家庭住址清、家庭情况清、健康状况清、思想状况清、希望要求清”，并做好联系卡的发放记录工作，同时还对社区开展的各项文体活动、走访慰问活动、党员活动、政策咨询、退休人员领取养老金资格认证等等逐一登记造册。
    2008年5月至今，荷花塘社区认真做好辖区内退休人员领取养老金资格协助认证工作，认证结果及时汇总上报，认证率达99%，无一冒领养老金现象发生，对异地认证认真仔细核查后，将结果及时反馈对方社保部门，无一差错。
    根据上级有关文件精神，社区自管小组建立，它是退休人员“自我教育、自我管理、自我服务”的自治组织，结合他们的兴趣爱好组建老年合唱队、黄梅戏、京剧票友社、老年门球队、老年健身操队等群体组织，定期开展各类活动，丰富退休人员精神生活，目前我社区共建23个退管小组，组长均来自身体状况较好，热心社区公益事业的离退休人员，家住体育新村的夏明珠就是这样一位热心人，岁年过七旬，仍不辞辛苦的为社区工作忙碌着，发挥余热，义务做安全、健康、法制宣传员，为邻里街坊调解矛盾。正是她的努力，体育新村成为和谐小区，小区每个家庭和和睦睦，本人也获得我市首个全国“平安家庭”示范户的荣誉。
    三、突出重点，不断拓展社区服务新思路
    在开展社区退管工作服务工作中，我们把服务重点放在特困、孤寡、重病和高龄空巢老人的生活保障上，除重大节日对他们走访慰问外，还积极组织引导社区志愿者和退休人员自管组织为他们提供义务服务，开展“一助一结对子”活动，有效落实这些特殊人员的护理和生活保障问题，今年7月初，我社区在我市率先为10户特困、孤寡、重病、高龄空巢老人免费安装“爱心呼叫器”如遇紧急情况求助，按下“呼叫器”，呼叫中心服务人员立即与其联系，确定相应需求，实施救助，从而解决这些特殊人员后顾之忧，这一新举措得到社区退休人员广泛好评！
    我们还充分利用社区卫生服务站及有关医疗机构，为退休人员提供健康检查、义诊和卫生保健咨询等服务，建立健康档案，实行动态管理。对病危住院、家庭发生重大事件以及去世的退休人员家庭上门慰问，协助其亲属办理丧事、丧葬补助费、遗属抚恤金的申报领取工作！
    四、注重结合，积极探索社区服务新局面
   （1）结合社区党建。通过开展退休老党员的教育活动，做好政治思想工作，提高政治素质，坚持每月召开支部党员大会的学习、例会制度，将理论与实际相结合，组织学习胡总书记“十七大”报告，深刻理解科学发展观的重要内涵，还通过讲座、座谈会、演讲等形式帮助退休人员树立正确的人生观、价值观、建立积极向上的生活方式。努力实现“活到老、学到老” 。
   （2）结合社区建设。聘请一些热心公益事业的退休人员参与管理社居委工作，发挥余热，积极开展“一人一岗”活动，有70多名退休老同志报名参加“政策宣传岗”、“治安巡逻岗”、“扶贫帮困岗”、“文化娱乐岗”、“治安巡逻岗”等岗位，建立社区老年民事调解组、治安信息员队伍，深入开展普法教育和安全文明小区创建活动，社区中形成了“讲风凉话的少了，乱丢乱扔的少了，乱搭乱建的少了，主动参与创建的人多了”的新风尚。
   （3）结合社区文化。经常性开展有益于退休老人身心健康的文体教育活动。清明节期间，组织他们参观“黄镇纪念馆”、“独秀园”、“赵朴初故居”唱响爱国主义旋律，每年6月，孝肃党委已举办5届邻里节，做为主场 ，我社区充分利用这一良好契机，将社区退休人员参与进来，发扬互助互爱的精神，营造和谐氛围，“七一”期间，组织已退休老党员为骨干的社区志愿者队伍，广泛开展家电维修、医疗保健、法律咨询等活动，今年“重阳节”期间除组织社区退休人员去太湖参观游览了“五千年文博园”,还举办“重阳杯”老年象棋友谊赛，社区老年门球队年年参加市级比赛，取得佳绩，为社区挣得荣誉。依托这些群体组织，适时有效的宣传政治理论、传播先进文化、塑造美好心灵。
     企业退休人员社会化管理服务工作是一项长期而艰巨的任务，我们还做得远远不够，我们相信在政府和劳动保障部门的正确领导下，牢固树立科学发展观，夯实基础，深化服务，扎实工作，为我市退管工作做出应有的贡献！